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Consommation

Commerce
C’est quoi l’expérience client ?

Thomas Rouault Co-fondateur de Snowleader Lyon, 69 Un graal assurément, que tous les commerçants en vogue veulent conquérir. Témoins : les joyeux drilles de Snowleader, société de vente en ligne d’articles de sport, fondée il y a dix ans au Grand Bornand, et dont la troisième boutique vient d’ouvrir à Lyon, dans un quartier Grolée en […]

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Commerce
Faut-il craindre les places de marché comme Amazon ?

Bernard Cherqui Directeur général de Mondial Tissus Lyon, 69 Dans plusieurs secteurs et pour certains produits, la réponse est bien entendu oui. Mais elle ne s’arrête pas à cette simple affirmation. Directeur général de Mondial Tissus, une start-up lyonnaise de 37 ans d’âge, Bernard Cherqui reconnaît que la puissance logistique, financière et technologique du leader […]

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Commerce
Le roi, c’est encore moi

Moi, c’est-à-dire le client. Celui qui a le choix, l’envie, le besoin et l’argent. C’est le consommateur, aujourd’hui, qui exhorte les commerçants à panacher technologies, circuits courts, services, expériences. Le commerce traditionnel et plus encore les magasins de proximité profitent de ce retour à une consommation plus éthique, plus informée, plus mesurée et plus locale. […]

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Commerce
Comment rentabiliser ses investissements dans le digital ?

Autrement dit comment faire en sorte que l’argent placé dans le développement des outils digitaux génère une croissance des ventes. À Saint-Etienne, la droguerie de la Tour, qui a pignon sur rue depuis 1820, est en train de conduire l’expérience avec méthode et pragmatisme. Elle a été conseillée par la CCI pour augmenter sa visibilité […]

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10e Enquête Consommateurs
Internet, le 1er pôle commercial de la région lyonnaise

En 2017, la consommation sur internet représente 707 M€ de chiffre d’affaires – dont 643 M€ en non alimentaire – réalisés par les ménages de la métropole. Internet devient ainsi le 1er pôle commercial de la région lyonnaise. Les usages pour les achats, la recherche de magasins et de produits sur internet se sont largement […]

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Rue commerçante
Enquête consommateurs
Internet bouscule le commerce physique pour les achats non-alimentaires

En 2017, pour les achats non-alimentaires, internet progresse sur tous les produits et tous les territoires et devient le premier pôle commercial de la région lyonnaise avec un chiffre d’affaires de 643 millions d’euros sur ce segment. Les grandes surfaces restent le circuit de distribution dominant avec 56,7% d’emprise mais perdent 1,8 point, essentiellement du […]

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Rue commerçante
Enquête
Comment consomment les ménages et où ?

Les résultats de la 10e enquête Consommateurs menée sur l’ensemble du territoire métropolitain par la CCI révèlent des habitudes d’achat de plus en plus axées sur la proximité et sur le digital. En région lyonnaise, le chiffre d’affaires du e-commerce prend la pole position. L’enquête réalisée en partenariat avec les collectivités locales et la Chambre de […]

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Ils ont trouvé la bonne idée
Il joue avec les lyres

Setic simplifie l’utilisation et le nettoyage des lyres positionnées dans les machines de production. Le nouveau profilage millimétré de ces supports de tube à clipper offre aussi une meilleure pénétration dans l’air et une baisse de la consommation d’énergie des machines, d’environ 30 %. www.pourtier-setic.com Pierre-Marie Avenet Setic Roanne, 42

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10e Enquête Consommateurs / FOCUS N°2
Des circuits de distribution chahutés pour les achats alimentaires

Pour les achats alimentaires, en 2017 les grandes surfaces restent le 1er circuit de distribution fréquenté avec 72,1% d’emprise suivi par les commerces de moins de 300 m² (17,7%) et les commerces non sédentaires (7,3%).   Dans un marché alimentaire qui progresse de 13% entre 2012 et 2017, les évolutions sont assez diversifiées selon les […]

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10e Enquête Consommateurs / FOCUS N°1
Le potentiel de consommation en région lyonnaise progresse mais reste sous contrainte…

En région lyonnaise, les ménages dépensent moins… mais le potentiel de consommation global est en hausse, porté par la croissance démographique.   La consommation moyenne par ménage ne progresse plus Le budget annuel moyen consacré par les ménages de la région lyonnaise pour les achats de produits alimentaires et non alimentaires, qui s’élève à 12 […]

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