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Consommation

ÉDITO
TROUVER UNE CONVERGENCE POUR UNE ÉCONOMIE ÉCOLOGIQUE

Aux alentours du dernier quart de ce siècle, la taille de l’économie mondiale aura plus que triplé.

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LES ENTREPRISES SURFENT SUR LA VAGUE VERTE

Les émissions mondiales de gaz à effet de serre ne cessent d’augmenter, le taux d’extinction des espèces atteint un niveau sans précédent et une pression toujours plus forte est exercée sur les limites planétaires. En cause : nos modes de vie, de production et de consommation !

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Enquête
Les nouveaux comportements de consommation

La CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne et Grand Lyon La Métropole viennent de publier les résultats d’une enquête de consommation réalisée auprès de l’ensemble des habitants de la Métropole de Lyon, lancée sur les réseaux sociaux en automne 2020.

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Commerce
C’est quoi l’expérience client ?

Un graal assurément, que tous les commerçants en vogue veulent conquérir. Témoins : les joyeux drilles de Snowleader, société de vente en ligne d’articles de sport, fondée il y a dix ans au Grand Bornand, et dont la troisième boutique vient d’ouvrir à Lyon, dans un quartier Grolée en plein renouveau. Thomas Rouault et son associé […]

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Commerce
Faut-il craindre les places de marché comme Amazon ?

Dans plusieurs secteurs et pour certains produits, la réponse est bien entendu oui. Mais elle ne s’arrête pas à cette simple affirmation. Directeur général de Mondial Tissus, une start-up lyonnaise de 37 ans d’âge, Bernard Cherqui reconnaît que la puissance logistique, financière et technologique du leader mondial est énorme. « Amazon n’est pas un concurrent direct […]

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Commerce
Le roi, c’est encore moi

Moi, c’est-à-dire le client. Celui qui a le choix, l’envie, le besoin et l’argent. C’est le consommateur, aujourd’hui, qui exhorte les commerçants à panacher technologies, circuits courts, services, expériences. Le commerce traditionnel et plus encore les magasins de proximité profitent de ce retour à une consommation plus éthique, plus informée, plus mesurée et plus locale. […]

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Commerce
Comment rentabiliser ses investissements dans le digital ?

Autrement dit comment faire en sorte que l’argent placé dans le développement des outils digitaux génère une croissance des ventes. À Saint-Etienne, la droguerie de la Tour, qui a pignon sur rue depuis 1820, est en train de conduire l’expérience avec méthode et pragmatisme. Elle a été conseillée par la CCI pour augmenter sa visibilité […]

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10e Enquête Consommateurs
Internet, le 1er pôle commercial de la région lyonnaise

En 2017, la consommation sur internet représente 707 M€ de chiffre d’affaires – dont 643 M€ en non alimentaire – réalisés par les ménages de la métropole. Internet devient ainsi le 1er pôle commercial de la région lyonnaise. Les usages pour les achats, la recherche de magasins et de produits sur internet se sont largement […]

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Rue commerçante
Enquête consommateurs
Internet bouscule le commerce physique pour les achats non-alimentaires

En 2017, pour les achats non-alimentaires, internet progresse sur tous les produits et tous les territoires et devient le premier pôle commercial de la région lyonnaise avec un chiffre d’affaires de 643 millions d’euros sur ce segment. Les grandes surfaces restent le circuit de distribution dominant avec 56,7% d’emprise mais perdent 1,8 point, essentiellement du […]

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Rue commerçante
Enquête
Comment consomment les ménages et où ?

Les résultats de la 10e enquête Consommateurs menée sur l’ensemble du territoire métropolitain par la CCI révèlent des habitudes d’achat de plus en plus axées sur la proximité et sur le digital. En région lyonnaise, le chiffre d’affaires du e-commerce prend la pole position. L’enquête réalisée en partenariat avec les collectivités locales et la Chambre de […]

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